Внедрение RPA для автоматизации бизнес-процессов
Автоматизируем рутинные операции с помощью программных роботов RPA. Сокращаем время обработки данных до 95%, уменьшаем количество ошибок и повышаем производительность сотрудников без замены существующих систем.
Не знакомы с RPA? Узнайте, как работают программные роботы →Какие процессы можно автоматизировать с помощью RPA
Цифровые роботы эффективно справляются с рутинными задачами в различных функциях бизнеса
Финансы и бухгалтерия
Закупки
Логистика
Продажи
HR
Как работает RPA
Во многих компаниях сотрудники ежедневно выполняют большое количество повторяющихся операций: перенос данных между системами, обработка входящих заявок, формирование и отправка отчётов, проверка документов, сверка данных, обновление информации в корпоративных системах.
RPA-роботы способны выполнять такие задачи автоматически по заранее заданному алгоритму.
Без автоматизации
Сотрудник получает письмо ~2 мин
Открывает Excel ~1 мин
Проверяет данные ~10 мин
Переносит их в CRM ~7 мин
Формирует отчёт ~5 мин
≈ 25 минут
С использованием RPA
Робот получает письмо ~3 сек
Извлекает данные ~5 сек
Проверяет по правилам ~2 сек
Переносит в системы ~5 сек
Формирует отчёт ~3 сек
≈ 18 секунд
в 80 раз быстрее
Бизнес-эффект от внедрения RPA
Использование RPA позволяет компаниям:
Сокращение времени
До 95% сокращение времени операций — роботы выполняют задачи быстрее сотрудников.
Меньше ошибок
До 99% меньше ошибок — исключается влияние человеческого фактора.
Работа 24/7
Круглосуточная работа без выходных и отпусков.
Снижение затрат
Снижение операционных затрат за счёт меньшего объёма ручного труда.
Масштабируемость
Рост нагрузки без необходимости увеличения штата.
Кейсы автоматизации
Исходная ситуация
Компания, работающая по всему миру и входящая в крупный международный бизнес-конгломерат, вынуждена была использовать дорогие ИТ-костыли для обработки клиентских заявок и сохранять высокую нагрузку на свой персонал для поддержки этого бизнес-процесса, а также для смены тарифов и выставления стоп-сейлов. Сотрудники постоянно работали сверхурочно и не успевали делать что-то прорывное-важное, потому что механической работы было очень много.
Решение
После внедрения RPA для оцифровки приема заявок, выставления стоп-сейлов и изменения тарифов компания отказалась от недешевых ИТ-костылей, существенно ускорила эти процессы. А освободившийся ресурс сотрудников был перенаправлен на другие задачи и на отдых.
Результат
35 000 €прямая экономия в год
Непрямая экономия пока не рассчитана: люди не успевают посчитать эффект от работы цифрового робота 😊
Исходная ситуация
Сотрудники крупного продуктового ритейла тратили значительное время на подготовку протоколов оттискавания цен:
- создание одного протокола заказа от 0.5 до 8 часов (в зависимости от объема);
- большой объем протоколов приводил к регулярным переработкам: сотрудники задерживались после работы или завершали рабочие задачи дома;
- отсутствие ответственного сотрудника (отпуск, больничный и т.п.) создавало риск срыва сроков согласования цен.
Решение
Внедрение RPA-робота, который:
- Мониторит папку с входящими файлами и автоматически берет в работу новые документы.
- Извлекает входные данные, дополняет их информацией из корпоративных систем, структурирует данные.
- Формирует готовый протокол согласования цен в установленном формате.
- Направляет сотруднику подготовленный протокол.
Результат
1200человеко-часов в год (~0.6 FTE)
Процесс подготовки протоколов автоматизирован на 99%, сотрудники обрабатывают только внештатные ситуации. Протоколы формируются вовремя вне зависимости от наличия ответственного сотрудника.
Хотите оценить потенциал автоматизации в вашей компании? Покажем процессы, которые можно автоматизировать в первую очередь, и рассчитаем ожидаемый эффект.
Где RPA приносит наибольшую ценность
Технология наиболее эффективно применяется в процессах, которые:
- выполняются регулярно
- состоят из повторяющихся действий
- имеют чёткий алгоритм выполнения
- связаны с обработкой больших объёмов данных
- требуют работы сразу в нескольких системах
Такие процессы чаще всего встречаются в финансовых операциях, документообороте, обработке заказов, управлении данными и операционной поддержке бизнеса.
Как проходит внедрение
Аудит процессов
Поиск кандидатов на автоматизацию
Бизнес-требования
Описание сценариев
Разработка робота
Создание решения
Тестирование
Проверка корректности работы
Промышленный запуск
Ввод в эксплуатацию
Поддержка и развитие
Сопровождение проекта
Быстрое внедрение и окупаемость
В среднем автоматизация одного бизнес-процесса занимает 2–3 недели, а срок окупаемости проектов обычно составляет от 6 до 12 месяцев, в зависимости от масштаба автоматизации и объёма операций.
Благодаря этому RPA часто становится первым шагом компаний на пути к более широкой цифровой трансформации.
Используемые платформы
Мы применяем современные RPA-платформы, которые обеспечивают надёжную работу автоматизации и не подпадают под санкционные ограничения:
Подбор платформы осуществляется исходя из архитектуры IT-ландшафта компании, требований к безопасности, масштабируемости и стоимости владения.
Почему компании выбирают нас
Максимальный экономический эффект
Подбираем процессы с наибольшим потенциалом для автоматизации
Подготовка процессов
Адаптируем ваши процессы под внедрение RPA
Российские платформы
Работаем без санкционных рисков
Полный цикл внедрения
Ведём проект от начала до поддержки
Ориентация на результат
Каждый проект нацелен на бизнес-эффект
Обсудим возможности автоматизации в вашей компании
Расскажите о текущих процессах и задачах. Наши эксперты помогут определить возможные направления автоматизации и ответят на вопросы по внедрению RPA.
