Ритейл. Коммерческий отдел. Протоколы согласования цен
Как RPA-робот заменил рутинную работу 0.6 FTE и сэкономил 1200 человеко-часов в год для крупной ритейл-сети.
Протоколы согласования цен без участия человека
Сотрудники тратили от 30 минут до 8 часов на создание одного протокола. Робот делает это за минуты — без ошибок и переработок.
- Создание протокола — от 30 минут до 8 часов
- Постоянные переработки и работа из дома
- Срывы сроков из-за отсутствия сотрудника
- Протокол формируется за минуты автоматически
- Сотрудники занимаются только внештатными ситуациями
- Сроки соблюдаются вне зависимости от человеческого фактора
Как работает робот: 4 шага
Исходная ситуация
Сотрудники крупного ритейла тратили много времени на подготовку протоколов согласования цен:
- Создание одного протокола занимало от 0.5 до 8 часов в зависимости от объёма.
- Большой объём протоколов приводил к регулярным переработкам.
- Отсутствие ответственного сотрудника (отпуск, больничный) создавало риск срыва сроков.
Решение
Внедрение RPA-робота, который:
- Мониторит папку с входящими файлами и берёт в работу новые документы.
- Извлекает входные данные, дополняет из корпоративных систем, структурирует.
- Формирует готовый протокол в установленном формате.
- Направляет сотруднику подготовленный протокол.
Уровень автоматизации процесса
0%RPA — это не замена людей, а освобождение их от рутины. Мы вернули сотрудникам время на то, что действительно требует их экспертизы.
Что использовали в проекте
Хотите такой же результат?
Расскажите о своей задаче — мы оценим потенциал автоматизации и предложим оптимальное решение.
Обработка протоколов согласования цен
Автоматизация рутинного процесса подготовки протоколов согласования цен крупной розничной сети с помощью RPA-робота. Экономия 1200 человеко-часов в год.
Сотрудники крупного ритейла тратили много времени на подготовку протоколов согласования цен. Каждый документ требовал ручной обработки данных из разных систем.
Длительность создания одного протокола в зависимости от объема. Большой объем протоколов приводил к регулярным переработкам: сотрудники задерживались после работы или завершали задачи дома.
Помимо прямых потерь времени, постоянные переработки снижали вовлеченность команды и повышали риск ошибок из-за усталости.
Отсутствие ответственного сотрудника (отпуск, больничный и т.п.) создавало прямой риск срыва сроков согласования цен и простоев в коммерческом отделе.
Мы разработали и внедрили программного робота, который полностью берет на себя рутинную работу по подготовке протоколов — от получения исходных данных до отправки готового документа ответственному сотруднику.
(эквивалент 0.6 FTE)
